Gestão de Demandas

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O que é Gestão de Demanda?

Podemos definir o que é gestão de demanda como o processo de identificar, priorizar, executar e monitorar as iniciativas de uma Instituição, Área, Setor, Departamento, para atender às necessidades permanentes ou eventuais do público interno ou externo.

O documento a seguir, disciplina a Gestão de Demandas no âmbito da Diretoria Executiva da Fergs:

Documento Gestão de Demandas